Kebijakan Pengembalian

Di Warner Quartz Stone, semua meja dapur laboratorium dan lempengan yang direkayasa dibuat sesuai pesanan sesuai dengan spesifikasi yang disepakati pada saat pembelian. Karena kami melayani klien komersial dan industri (B2B), kami tidak menerima pengembalian atau penukaran untuk alasan yang tidak terkait dengan kualitas produk.

Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan

Karena sifat lempengan batu kuarsa dan meja laboratorium fabrikasi kami yang disesuaikan, semua pesanan dianggap final dan tidak dapat dikembalikan setelah produksi dimulai. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Lempengan yang dipotong dengan dimensi tertentu
• Perawatan permukaan atau penyelesaian tepi
• Pilihan warna atau pola berdasarkan persetujuan pelanggan

Pengecualian - Produk Rusak atau Cacat

Jika pesanan Anda tiba dengan kerusakan yang disebabkan selama pengiriman, atau jika ada cacat produksi yang dikonfirmasi, harap beri tahu kami dalam 7 hari pengiriman. Klaim yang diajukan setelah periode ini tidak akan diterima.

Untuk memproses klaim yang berkualitas, kami memerlukan:

• Hapus foto atau video cacat atau kerusakan
• Bukti tanggal pengiriman dan dokumen pengiriman
• Inspeksi oleh tim teknis kami (jarak jauh atau di tempat, tergantung lokasi)

Jika terverifikasi, kami akan mengganti produk atau mengeluarkan pengembalian dana sebagian, tergantung pada situasi dan preferensi Anda.

Catatan Penting

• Variasi warna dan pola melekat pada kuarsa yang direkayasa. Perbedaan kecil dari gambar sampel atau potongan showroom tidak dianggap sebagai cacat.
• Pengembalian yang tidak sah tidak akan diterima atau dikembalikan.
• Semua keputusan pengembalian dan penggantian merupakan kebijakan dari departemen kontrol kualitas Warner Quartz Stone.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan Anda atau perlu melaporkan masalah, silakan hubungi tim kami di:

• Email: [email protected]
• Telepon: +86-13420298302
• Alamat: No. 18, Jalan Kejian, Kota Fusha, Zhongshan, Guangdong, Tiongkok